Diemžēl liela daļa profesionāļu, kas sevi uzskata par pārdevējiem, patiesībā ir “padevēji”. Tā vietā, lai iedziļinātos klienta vēlmēs un vajadzībās, viņi vienkārši iedod klientam to, ko klients prasa. Citiem vārdiem – tā ir pasūtījumu pieņemšana un izsniegšana. Savukārt, ko dara profesionāli pārdevēji? – Izzina klientu vēlmes un vajadzības, uzdod jautājumus un tikai tad piemeklē klientam atbilstošākos produktus, pakalpojumus un risinājumus. Rezultātā – gan klients saņem to, kas viņam patiešām ir vajadzīgs, gan arī uzņēmums visbiežāk pārdod un nopelna vairāk.

Aktuāls ir jautājums – kā mēs katrs varam būt droši un pārliecināties, ka esam pārdevēji, nevis “padevēji”?

Kādas ir atšķirības starp pārdevējiem un “padevējiem”?
Kādas ir tipiskākās kļūdas, ko pieļauj pārdevēji?
Kādēļ ir svarīgi izzināt klienta vēlmes un vajadzības?
Ko mēs panākam caur izzināšanu un jautājumu uzdošanu?

Ieguvumi:

• Izpratne par strukturētu un sistemātisku pārdošanas procesu.
• Prasme uzdot efektīvus jautājumus un izzināt klienta vajadzības.
• Pārdošanas mentalitāte, nevis “padošanas” pieeja.